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线上售卖电子烟给未成年人屡禁不止，AI能否破解违规难题？

晰数塔互联网快讯
2019-12-20 11:34

编者按：本文来自《财经》杂志，作者宋金煜，编辑潘西，36氪经授权发布。

虽然线上渠道已全面禁售，但在电商平台销售电子烟并售卖给未成年人的违规现象仍然存在。12月18日，《财经》新媒体记者通过某电商平台，以89元的“差价链接”成功下单一盒悦刻电子烟烟弹，而整个过程并没有核实记者是否是未成年人。这家电子烟代理商表示，且无需查验年龄即可当日发货。

对此，有关电子烟厂家表示，若代理商向未成年人售货将被罚20万元且停止合作，消费者可通过公开检举邮箱进行举报。

电子烟危害不容忽视保护未成年人刻不容缓

事实上，2018年国家层面就曾发布禁售通告，明确规定电子烟不得向未成年人出售。今年11月1日，国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局联合发布新规，要求电子烟相关企业关闭线上销售渠道、撤回互联网广告，以保护未成年人免受电子烟侵害。

记者注意到，电子烟会对人体健康造成危害已在业界达成共识，但令人担忧的是，电子烟在青少年中成为了潮流。根据中国疾病预防控制中心公布的2018年中国成人烟草调查结果显示，使用电子烟的人群主要以15-24岁的年轻人为主。

不容忽视的是，近期电子烟或致癌、上瘾等负面舆论甚嚣尘上，美国、韩国、菲律宾等国已采取禁售、禁生产等举措，其中美国多个州已禁止销售香味电子烟，并拟将购买电子烟的年龄提高到21岁。同时，相关企业已受波及，如美国电子烟公司Juul的早期投资者将它的估值从380亿美元降至164亿美元。

“从美国发生的一系列事件我们应该吸取经验教训，社会问题有国家政府监管，而企业也需要积极解决可能造成负面影响的问题。”悦刻创始人兼CEO汪莹表示，守护未成年人需要全社会的长期努力和投入。

雪加SNOW+联合创始人王飒于近日公开指出，目前国内很多电子烟产品在出厂时都没有经过安全性的检验，所以在质量和安全上都备受争议。在行业标准和监管政策正式出台前，所有的电子烟品牌都应该做好自律，保证产品质量、不进行虚假宣传，不向未成年人出售电子烟。

加强网上禁售监管，借人工智能破解违规难题

目前，中国电子烟禁售政策仅涉及线上渠道，且特别指向青少年群体，而政策将如何对线下进行监管，成为关乎众多电子烟企业生死存亡的问题。

在今年11月新规发布后，悦刻、雪加、铂德等电子烟企业先后表明坚决支持并执行电子烟网上禁售规定。同时，各品牌更加关注线下渠道的合规销售，尤其针对青少年群体，不少商家推出新规定，加强对青少年群体的禁售监管。

区别于此前仅在产品包装和售卖终端做好“未成年严禁使用”的标志标识，不少品牌开始借助AI新技术以及制定新的处罚机制。据悉，悦刻近期推出了“守护者计划”第二阶段，即利用AI智能、人脸识别、年龄校验等技术手段，将自主研发向阳花系统应用于专卖店、选址开店、产品流通等六大场景，以防范未成年人进店购买电子烟产品。

据悦刻方面介绍，“姓名-证件号-人脸”三重验龄关卡结合是向阳花系统的核心，能确保在悦刻专卖店中只有成年人可购买电子烟产品。同时，禁售令后悦刻搬迁了部分离学校近的电子烟店，并分别与10家专卖店、1712家分销门店停止了合作。未来，公司将在3个月内将阳花系统应用于100家悦刻专卖店，7个月内推广至全国所有专卖店，并逐步实现10万家非专卖店的覆盖。

记者发现，除悦刻外，目前尊科、ZSN、海仕格等品牌电子烟也添加了购买或使用时的实名身份验证，同时雪加、洇味、山岚等品牌都表示会对售卖给未成年人的经销商和店铺进行处罚、解约并追究相关责任。另外，今年铂德设立还了3000万元的基金用于防范未成年人使用电子烟和减害研究。

在中国控烟协会高级顾问许桂华看来，网店“躲猫猫”转战至微信等社交平台销售，甚至一些便利、烟草销售店继续给未成年人销售电子烟，是因为通告并未明确禁止实体店的销售。未来，应呼吁将“禁止向未成年人出售卷烟、电子烟，学校周边100m不得设置烟草销量店”等进写立法。

网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江垦丁律师事务所律师麻策则表示，目前国家并不是要禁止电子烟发展，而是要保护未成年人免受电子烟侵害，传统线下渠道仍然可以销售电子烟，只是未来需要更加规范。