百融金服贷款平台乱象频仍：高管频繁变更，上千起投诉砍头息高利贷
编者按：本文来自“财经网”，作者：江河，36氪经授权发布。
以大数据风控起家的百融金服，在互金领域低调潜行。
2019年2月25日，也即半个多月之前，百融金服旗下贷款超市“榕树贷款”平台的运营主体之一，广州数融互联网小额贷款有限公司（简称“广州数融”）发生人事变动，董事长、总经理及财务总监等重要职位悉数更换。
广州市金融局批复同意广州数融高管更换 来源：广州市金融局官网
财经网注意到，彼时距离广州数融上一次人事更迭，尚不足半年。
频繁更换高管背后，百融金服旗下两大贷款服务平台“榕树贷款”和“虾球借钱”，亦深陷高利贷、砍头息和暴力催收投诉泥潭。
“榕树贷款”蹊跷高管变更
2017年末，百融金服高调对外推出了“榕树贷款”应用。
“榕树贷款”主打贷款产品的营销与推荐，平台上线的产品主要为现金贷、消费贷及信用卡申请服务，这些产品均来自与百融金服合作的金融机构。
百融金服依托To B业务端的积累，为这些贷款产品提供精准获客、授信审查、存量客户管理、催收等一条龙服务。
天眼查系统显示，百融金服成立于2014年3月，注册资本8281万元，主要由3位自然人股东出资，出资比例不详，并由创始人之一的张韶峰担任法人、董事长和总经理职务。
百融金服旗下有10家公司，其中有提供征信服务的百融至信（北京）征信有限公司，榕树贷款的运营方则为深圳数趣信息科技有限公司和广州数融。
此外，经财经网梳理，百融金服还通过持股100%的北京荣达天下信息科技有限公司参股了一家主要经营催收业务的公司，实现了从精准获客到资产保全（催收）服务的一条龙服务。
公开资料显示，截至2018年4月，百融金服已经完成了多轮融资，累计融资金额超过17亿元。
2018年9月，广州市金融局批复广州数融发生高管变更 来源：广州市金融局官网
2018年9月，广州市地方金融监督管理局（简称“广州市金融局”）对广州数融高管变更作出批复，同意吕翔任广州数融法定代表人、董事、董事长、总经理，免去韩峥法定代表人、董事、董事长、总经理职务。
与此同时，该公司的财务总监、风控总监等重要职位也一同发生变更。
按此时间测算，这一次高管变更，距离榕树贷款上线还不到1年。
值得一提的是，高管变更的时点，正值P2P平台雷潮不断。更为蹊跷的是，广州市金融局批复的高管变更，和广州数融已发生的工商变更并无关联。
早在2017年12月，广州数融董事长法人已经发生变更。来源：企查查
企查查显示，2017年12月，广州数融发生工商变更，法人代表、董事长由吕翔变更为孔令明，韩峥仅担任经理职务。
这也意味着，早在广州市金融局批复9个月前，韩峥已经不再是广州数融的法人代表和董事长。新任的法人及董事长孔令明并未在广州市金融局批复文件中出现，令人怀疑广州数融9个月间，并无董事长实际维持日常运营。
“孔令明”昙花一现，韩峥的继任者吕翔同样生涯短暂。财经网注意到，2019年2月25日，广州市金融局官网再度发布公告，同意广州数融董事长兼总经理、法人代表由吕翔变更为孙野，该公司的财务总监一并发生更换。
吕翔在任的时间，不足6个月；广州数融的财务总监，同样如此。
千起投诉：砍头息、高利贷、暴力催收成热门
“榕树贷款”只是百融金服旗下贷款超市之一。
在“榕树贷款”之后，百融金服开发了另一个应用“虾球借钱”。
财经网注意到，在安卓应用市场，这一款APP应用的下载链接已经无法打开。
不仅如此，截至2019年3月13日，经财经网多次测试，榕树贷款APP亦无法完成用户注册。
查询21聚投诉平台发现，“虾球借钱”在该平台有16起投诉，投诉时间跨度为2017年12月至2018年11月。经梳理，用户投诉最多的为“虾球借钱”的暴力催收。
虾球借钱的运营主体指向了百融金服全资子公司深圳数趣。 来源：21聚投诉
2018年1月，一位陈姓用户投诉：虾球借钱app隶属于深圳数趣信息科技有限公司，无放贷资质。催收人员无视法律，暴力催收，公布本人信息，爆通讯录，并发送恐吓，诅咒本人父母的威胁言论。
投诉人投诉虾球借钱催收人诅咒其父母“暴毙而亡”。
一同曝出的短信截图信息显示，发件人给其发布了彩信，彩信疑似为陈姓用户本人照片和一口棺材，并配以文字“父母得知，暴毙而亡，惨死家中”等字样。
另一位用户也在2018年1月投诉称，虾球借钱涉嫌侵犯个人隐私，把其照片P图发给通讯录的人，P图的文字同样不堪入目。
“虾球借钱”的催收业务，是否有百融金服参股的主营催收业务的公司经营，不为外界所知。
“榕树贷款”涉及的投诉量远胜于“虾球借钱”。
财经网注意到，“榕树贷款”投诉集中于2018年12月之后，主要投诉内容为“高利贷”。
最新的投诉发生于2019年1月16日，一位名为“曾女士”的用户投诉榕树贷款平台柚子周转砍头息高利贷。
榕树贷款平台被投诉贷款产品涉嫌高利贷 来源：21聚投诉
据投诉内容显示，曾女士在榕树贷款APP通过柚子周转借款3000元，到账2220元，7天还款，并且“续期费用极高，5天收取总还款金额20%手续费。”
根据自媒体金融观察团计算，借款3000到账2220，实际利息为780元，柚子周转的日利率超过5%，年化利率高达1832%。
榕树贷款多个贷款产品被投诉砍头息高利贷 来源：21聚投诉
值得一提的是，柚子周转并非榕树贷款APP中唯一被投诉的产品。2018年12月28日，一位名为赵女士的用户发布投诉称：柚子周转贷款实为高利贷，借款4000，7天后还款，实际到账2960，这么恶心的超级砍头息贷款。
投诉还称，榕树贷款平台里面同样涉嫌高利贷砍头息的，还有虾花花、小白有米、易周宝、节气猫、花猫乐租、甜兔等平台。
一款疑似在榕树贷款平台上线的“节气猫”产品被大量投诉 来源：21聚投诉
经财经网查询，上述列示的平台，均为投诉榜单的常客，投诉的内容通常离不开三个关键词：暴力催收、砍头息、高利贷。据不完全统计，榕树贷款上线的贷款产品，投诉总量远远超过1000起。
掩藏在贷款超市的外表中，榕树贷款平台乱象频仍，和运营主体广州数融发生的高管更迭遥相映衬。
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