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今天起,ChatGPT 支持购物了,淘宝们即将迎来新对手

本文来自微信公众号:APPSO (ID:appsolution),作者:发现明日产品的

新官上任三把火,自从OpenAI应用部门CEO Fidji Simo上岗之后,动作也是接连不断。

之前就有消息传出,Fidji Simo正在组建新团队,准备给ChatGPT引入广告业务,新团队负责人更是要全面操盘OpenAI的盈利大计,广告也好订阅也罢,反正就是要把钱赚到位。

而从今天开始,OpenAI的商业化野心往前迈出了一大步,你将有机会直接在ChatGPT里购物了。

简单来说,OpenAI推出了一个叫「即时结账(Instant Checkout)」的功能,用户可以边聊天边下单,而无需跳转到其它电商购物平台。

好家伙,合着打败电商巨头的,可能是个聊天机器人?

那用户在ChatGPT里具体要怎么购物呢?

据悉,当你在手机上输入「100美元以内的陶瓷乔迁礼物」,ChatGPT会立刻生成商品清单,配上图片、价格以及Etsy的购买链接。

点开商品页面,选好餐具的规格,看到对应的售价和税费明细,填写支付和地址信息,点击「支付Etsy」就能下单。

支付方式也一应俱全,Apple Pay、Google Pay或者Link都能用,订单确认、配送详情、售后支持信息同样直接显示在ChatGPT内,追踪订单也都能省不少心。

目前上线的首批商品主要来自Etsy平台上的小商家,不过别急,包括Glossier和Spanx在内的「超过一百万Shopify商家」很快也将接入。

值得注意的是,即时结账功能目前仅支持单件商品购买,且面向美国地区的ChatGPT Plus、Pro和免费用户全面开放。

但既然OpenAI都开了这个头,国内的AI跟着「抄作业」或许也是迟早的事。

至于排序机制,OpenAI特别强调,商品推荐完全基于用户查询的相关性和上下文,并不支持额外付费买排名。只要你的描述足够清晰,它就会给出匹配度最高的结果。

那问题来了,OpenAI怎么从中赚钱呢?

套路其实很简单,每一笔通过ChatGPT成交的订单,商家需要支付一定费用。

尽管OpenAI拒绝透露具体费用金额,并表示这取决于与Etsy和Shopify签订的保密合同,但这笔抽成对OpenAI来说绝非小数目。

截至8月,ChatGPT的每周活跃用户已经超过7亿,据CNBC报道,OpenAI ChatGPT商务负责人Michelle Fradin表示,其中大量问题都跟购物和电商相关,这些问题既可能很具体,比如「帮我找一双黑色靴子」;也可能更广泛,比如「如何为12个孩子策划一场生日派对」。

「我们希望让用户在ChatGPT中完成整个购物旅程更轻松,同时也让商家和开发者能把这些对话直接转化为订单。」

支撑「即时结账」功能的底层技术是OpenAI与Stripe联手开发的「代理式电商协议(Agentic Commerce Protocol)」。这个框架允许ChatGPT直接与商家完成交易,并且已经开源,方便更多商家和开发者集成使用。

除了购物,OpenAI今天还推出了一项非常实用的功能——「家长控制」。

现在父母和青少年可以关联账号,从而自动为青少年提供更强的安全保护。父母还可以使用工具调整功能并设置适合家庭的使用限制。

操作起来也不复杂。

父母或青少年都可以发送邀请来关联账号,另一方接受邀请就能完成设置。如果青少年解除账号关联,父母会收到通知。具体流程就是在ChatGPT设置中进入「家长控制」,或者访问chatgpt.com/parentalcontrols,通过电子邮件或短信邀请孩子连接账号。

当然,青少年随时都能解除账号关联,但一旦解除家长就会收到通知。

这里要说明一点,家长不会看到孩子的具体对话内容。

只有在极少数情况下,当系统和受过训练的审核人员检测到存在严重安全风险时,家长可能会收到通知,但通知仅包含支持孩子安全所需的信息。家长可以选择通过电子邮件、短信、推送通知,或者三种方式同时接收提醒。

关联之后,父母还可以在后台调整ChatGPT的功能权限,比如屏蔽敏感内容,禁止ChatGPT保存或调用记忆来生成回复,关掉图像生成功能,甚至还能设置「安静时段」,规定ChatGPT不可使用的时间段。

这个功能今天起已经在网页版全面推出,移动端也将很快上线,面向所有ChatGPT用户开放。

家长控制功能来得恰逢其时。随着AI应用越来越深入日常生活,相关的法规和社会责任只会越来越重要。本就风评不好的OpenAI提前布局,总比被动应对要好。

附上OpenAI官方博客地址:

https://chatgpt.com/merchants

https://chatgpt.com/parent-resources

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