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小米“离”万强

晰数塔互联网快讯
2019-12-02 15:19

编者按：本文来源于微信公众号“一点财经”（ID：yidiancaijing），作者刘亚杰，编辑刘煜，36氪经授权发布。

小米“离”万强

近10年时间，雷军还在努力寻找着风向，顺着时代的选择调整自己，如今仍卡在增量瓶颈；倒是黎万强一直没有改变自己，一直活在互联网思维的幻想中。

再美好的对酒当歌，终究是离别的前奏。

11月29日，小米集团发布第三季度财报之际，同时发布新一轮人事调整：小米联合创始人之一黎万强正式离开了小米。曾经的MIUI规划师，小米互联网营销模式的重要设计者，一度以“互联网思维”重塑国内手机行业的参与人之一，杯酒之后还是选择离开。

在黎万强本人的朋友圈中，一种官方的调子主导着离愁别怨，“我正式离开小米了，说一声道别，祝小米未来越来越好”；雷军的回复同样官方，一笑风云淡，“祝阿黎从此彻底放飞自我，快意人生。”双方之间留存着难以言述的默契与原谅，蓦然间割舍变得如此轻易。

小米“离”万强

对公司元老，开疆拓土的旧臣，雷军没有挽留吗？一定不是。从金山时代建立起来的感情，至少值得说上一句“再考虑考虑”。不过在现实面前，感情往往是最先放弃的选项。黎万强代表小米的过去，一切辉煌的缔造之一。只是小米毕竟不是能停下的列车，前进的速度甚至超过其他企业，念旧只会拖住后腿，因此黎万强无法，更不能成为这条反面的羁绊。

在自己面对困难的时候，黎万强选择过“闭关修炼”，不过最终还是返岗；如今这次离开，也许只剩下江湖路远。

“四六不靠”

过去，让比尔·盖茨成为“世界首富”的企业是“微软”，名字小而弱；后来，史蒂夫·乔布斯改变了世界的运行规则，背后依靠的是一颗缺角的“苹果”——凡事铸就大业的名人，企业的名字总是避重就轻，这样看来，“小米”也是一样。

按此理论，“万强”这样性格至刚的名字，会显得有些格格不入，“四六不靠”。其实“四六不靠”的何止“万强”一个名字？

在小米创始人团队中，弥漫着浓重的“理工风情”：加入小米之前，雷军最被人熟知的除了勤奋，还有其深厚的技术背景；林斌在微软开发Windows操作系统和IE浏览器的经历，让他在微软亚洲研究院有了一席之地；至于周光平，在摩托罗拉开发手机的背景，让他在产品端掌握着极高的话语权……

让黎万强与“理工直男”们维持关系的，或许只有“雷军旧时部下”的情感链条，其实不然。在金山，杀毒、词典、办公软件等项目的开发经验，让他更理解人机交互的精髓所在。在用户打开电脑时，他需要让用户习惯启动金山的软件，不是因为外在系统所迫，而是出于底层情感激发。或许在雷军之外，最懂用户的就是他。

小米“离”万强

彼时，黎万强的一头长发，代表着感性的冲动，总是与其他创始团队的理性冷静格格不入。不过雷军的执念，始终相信技术是用户的包袱，“理工直男”创造不出打动用户的产品，更好的交互体验才是点化二者矛盾的解药。“雷军（对金山UI发展）起到很重要的作用，因为他非常关注用户体验。”黎万强表示。

因此，在一众创始人的运作下，小米成为代表性价比的手机品牌；不过雷军和黎万强的坚持，让小米在2010年先发布MIUI，一年后再发布小米1——宣告智能手机可以先有操作，再铸硬件，让硬件发布之前，通过软件笼络50万人。那一刻，剪去长发的黎万强走上人生巅峰，“风口上，猪也能飞起来”，雷军口中第一个飞起来的应该是他。

黎万强惊诧于第一次人生境遇的飞升，不过他更惊诧于第二次飞升会衔接得如此顺畅。

当所有厂商都在想办法把手机出给运营商渠道时，雷军总想走出一条新路，如何怎样既省钱，又高效地把手机卖出去。在雷军的坚持下，黎万强接手小米手机营销工作。全部创始成员习惯藏身于幕后，没人面对过市场，结识过用户，又是一份“四六不靠”的工作，压在黎万强肩头。

不过很快，他找到再次起飞的平台。乘着微博、微信、QQ空间等社交平台的热度，黎万强总结出“口碑铁三角”、“参与感三三法则”、“不做广告，做自媒体”等推广理念，在网络端发力，迅速将50万关注者转化成第一代产品的重度用户。

那几年，小米火得一塌糊涂。公开数据显示，2013年小米手机销量达到1870万部，增幅为160%。总结成功经验时，雷军提出了“三驾马车”的概念：软件、硬件、互联网服务。就在这“三辆马车”上，两辆驾驶员都是黎万强。

“为发烧而生”，只是小米硬件；至于“互联网思维”，那是小米，不分软硬。

水土不服的“家乡”

2014年8月，浙江大学出版社出版了《参与感：小米口碑营销内部手册》，手机圈儿整体陷入对黎万强“互联网思维”的深度崇拜，荣耀、大可乐、IUNI……有名的、无名的，穷尽各种方式证明自己的存在。所有企业都想在大众面前展示自己的互联网基因，不过黎万强却想方设法开始逃避。

对外，黎万强表示，自己决定“闭关”，收敛创业这些年的锋芒与孤独，过过“喂马、劈柴，周游世界”的生活，还举行了一场主题为《花与树的星空》个人摄影展览活动。“这是中年危机，是四十不惑的前夜。”黎万强表示。

小米“离”万强

黎万强终不是雷军，不能“以毒攻毒”用忙碌排解压力，离开是个选择，只是问题不仅于此，面对中年危机的不止他一个人。

2014年，小米全年出货量达到6080万部，市场份额14.97%，位列国内手机市场的首位。小米已经不用再为生计愁眉苦脸，再谈竞争对手，也只有三星（出货量5840万部，份额14.38%）以及联想（出货量4730万部，份额11.65%）这样的大型企业能够与之抗衡。如此庞大的躯体，是否还需要继续用UI、软件、互联网思维自我武装？用户在原来的平台抢F码？

事实上，用户不仅厌倦了限量抢购的游戏，还失去了在网上采买新手机的耐心。越来越多的用户开始走向线下商店——连锁渠道商、运营商网点、品牌展示专区……太多的交易在线下发生，让线上的生意越来越冷淡。

“大盘上线上出货量占比不会超过整体出货量的20%。”当时还是金立集团总裁的卢伟冰，代表不愿爬到线上的传统企业，吹响了反攻的号角。在他身后，是数千家门店的支撑，每年贡献2000万部的出货量；同期的OPPO与vivo比不上小米，可是增幅却始终维持在100%以上。

2016年1月，暌违多时的黎万强宣布“出关”。人们本对“互联网思维”寄予厚望，不过在内部调整之后，他的工作重心开始向小米影业倾斜。按照黎万强的设定，互联网思维通过社交渠道让小米手机路人皆知，如今不过是通过内容渠道替换曾经的推广模式。按照如上逻辑，小米影业“不生产电影，只是宣传资料的搬运工”。

2017年1月18日，黎万强宣布小米影业不涉及内容制作，而是专注于投资植入，宣发组的工作由小米市场体系负责。这意味着小米影业成了小米继社交平台之后，一个全新的宣传画笔，电影电视、综艺节目、纪实作品等，在黎万强眼中不过是一张张白纸，印好小米手机的LOGO，张贴发布到各个角落就可以。

这样看来，黎万强依然在执行着互联网思维，希望在新阶段用旧式套路兑现，可是结果令人失望不已。根据不久后发布的数据，2016年小米出货量仅为4150万部，同比下滑36%；小米影业投资的《从你的全世界路过》票房仅为8.14亿元，位列全年票房榜10名开外。

互联网本是小米的家乡，黎万强熟悉这里的每一个细节。即使手中的武器从手机变成了影视，变现的渠道从小米网变成全国院线，也不会改变成功的方法论。黎万强向前的每一步，都遵循着互联网思维的教条与方法论，可是结果还是出现了问题，只能证明在眼下这个时代，用户都已经开始改变，互联网思维变得不那么重要了。

既然互联网思维不那么重要了，黎万强还很重要吗？这是一个想想都可怕的问题。

从来就没有救世主

2017年9月下旬，眼看着小米出货量逐渐好转，坐在办公室的雷军心情并不好。

这段时间，网络上遍布赛诺咨询发布的数据：1-8月，国内互联网品牌厂商出货量前三位为荣耀（3513万部）、小米（3264万部）与魅族（1358万部）。荣耀总裁赵明在各种场合喜形于色，点出小米已经失速。后来者的持续攻击，已经见到了理想的结果。

雷军见不得这样的挑衅，这曾经是他让传统厂商咬牙切齿的手段，各类“友商”只能被数据映衬得黯然失色，如今这一切反而在自己身上发生。

不过他更不愿意接受的是，小米这个“互联网品牌”的称呼，太OUT了。

小米“离”万强

在那个蛮荒中生长的年月，互联网思维代表的“长尾理论”捕捉到隐藏在暗处的用户，进而借助性价比收纳越来越多的年轻用户，这帮助小米完成从0到1000万的突破。然而眼下，小米需要完成从1000万到1亿的突破，只是通过互联网思维，叠加“网络”和“年轻用户”关键词，那点狭窄的空间已经撑不起足够的成长。

更为无奈的是，小米影业的发展同样难有起色。整个2017年，小米影业投资了《机器之血》、《拆弹专家》、《空天猎》等各类题材作品，不过在影响力上都有所欠缺，未有一部电影冲进了全年票房前十的行列。黎万强大笔一挥鲜有成绩，囊中还有多少墨水可供挥霍？他也只能空怀着互联网思维，却无法再现曾经的辉煌。

于是2017年11月，小米开展新一轮组织架构调整。黎万强有了全新的岗位，成为公司首席品牌官与顺为投资合伙人。按照小米体系架构，这两个位置的话语权均有限，很难组织起有效的工作。毕竟对小米而言，谈品牌？雷军就是品牌；谈顺为？雷军就是顺为，哪里轮得到黎万强去掌舵？在当时，黎万强已经告别权力中心，不断被边缘化。

调整之后，黎万强的旧时部下，跟随自己已久的梁峰开始负责小米市场部的日常工作，代替他向雷军汇报。黎万强也需要向雷军汇报，不过重要性已经不再重要。关于他的故事，渐渐成为舆论回顾小米历史进程时，需要重点着墨的标志，但仅此而已。所有人都知道，互联网思维还在，黎万强没走，不过他们的离开已是注定。

从此，小米对外的消息中，黎万强再没有出现过，时间如此健忘，直到他走的时候，才依稀想起自己年轻时候的模样。是呀，黎万强的模样，就应该是小米年轻的模样。可是小米已经成年，一个时代已经过去了，黎万强不再适合代言小米。