中国移动、中国电信、中国联通，集体表态！
（来源：第一财经资讯）
2025.07.23
本文字数：707，阅读时长大约1分钟
据央视新闻报道，近日，三大运营商纷纷承诺将在透明消费、套餐精简等方面采取实质性举措。
中国移动：变更套餐48小时内办结
中国移动宣布推出十项服务承诺，其中包括——
业务订购环节必须得到客户明确同意，办理完成后立即向用户发送告知短信。
变更套餐时，无合约约定变更条件的，48小时内办结。
用户可自主屏蔽境外号码来电和短信等用户关心的问题。
中国移动总经理何飚表示，对于在10086未有效解决的服务诉求，客户可以通过中国移动App服务监督专区、10080热线、服务监督小程序等渠道进行反馈，我们将7×24小时提供全天候服务。
中国电信：征得用户同意方可开通业务
中国电信同步推出九项规范措施，强调要征得用户同意后方可开通电信业务，让消费过程更加透明。全面规范业务退订流程，未经公示的套餐产品严禁销售。
中国联通：大幅精简资费套餐
中国联通表示将大幅精简资费套餐种类和数量，确保资费公示内容分类清晰明确。业务协议中的关键条款将突出显示，便于用户识别重要信息。
中国消费者协会副会长兼秘书长王振宇表示，消费者权益保护具体实践的落实需要广大经营者自觉地落实，消费者权益保护第一责任人责任，不断提升商品和服务质量，主动预防和化解消费纠纷，增强消费者权益保护的活力，构筑更安全、更放心、更满意的消费环境。
据了解，工业和信息化部今年4月在全国启动了电信业务“明白办、放心用”行动，聚焦群众反映突出的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题。
数据显示，截至5月末，三家基础电信企业及中国广电移动电话用户总数已达18.07亿户，固定互联网宽带接入用户总数为6.82亿户。
微信编辑| 七三
相关推荐
中国移动、中国电信、中国联通，集体表态！
微信支付宣布已接入中国电信、中国联通、中国移动条码支付
重磅：国务院国资委与中国移动、中国电信、中国联通...
精简套餐、资费透明 三大运营商集体表态！
三大运营商一季度业绩不算好：中国电信5G套餐用户数增量超过中国移动 这是啥情况？
中国移动「回A」今日上会：募资560亿超越中国电信，创近十年A股IPO纪录
携号转网：消费者笑了，运营商却哭了
中国联通获得900MHz频率重耕，这对5G发展意味着什么？
中国移动率先推出「5G消息」App，会是下一个微信吗？
中国移动仍在售4G+手机：暂停的只是特定销售行为
网址: 中国移动、中国电信、中国联通，集体表态！ http://m.xishuta.com/newsview139273.html
