抖音：将推动算法透明化，加强谣言治理
1月3日晚间，抖音宣布将推出10项措施，建立安全与信任中心，切实推动算法和平台治理透明化。
近年来，随着互联网的发展，被算法“绑架”、被大数据“算计”、信息茧房等问题受到社会热议。抖音表示，其将以安全与信任中心为依托，重点介绍社会关切的议题，包括算法原理，审核机制，打击网暴、谣言等平台治理工作，未成年人和老年人保护工作等，接受公众监督。
例如，针对社会担忧的“信息茧房”问题，该平台表示，将进一步完善推荐算法，通过加强内容多样性探索、兴趣探索和匹配、搜索推荐联动、社交好友推荐等机制，补充各类推荐信号来源，尽可能多地满足用户长尾兴趣，通过增加重复内容过滤，着重解决内容消费“密集感”的问题。此外，平台将进一步完善推荐屏蔽词设置、不感兴趣等功能建设，给予用户更好管理推荐内容的能力。
在完善平台内已有内容和用户的匹配问题之外，优质内容的供给也是互联网平台关注的问题。平台表示，其加强对优质作者的“手把手”的运营、激励和服务，单独开设了“抖音精选”app、“精选”频道，服务优质内容。2025年，平台将进一步加大对优质内容的扶持机制，预计将增加优质内容曝光300%。
此外，在面对侵权、网暴等互联网违规行为时，平台表示将面向热点当事人、网暴当事人，提供“一站式服务”，解决侵权问题“处置速度慢”“治理不彻底”等痛点。平台还将面向“涉企侵权”展开专项服务，依法依规最大限度解决侵权问题。
同时平台还表示，将加强算法在谣言治理的应用，将辟谣内容精准推荐给浏览过不实信息的用户。同时，针对争议内容，扩大与权威媒体、机构的“辟谣团”合作，并在各类热点事件中加强人工研判与核实。抖音还将推出视频“标注”功能，鼓励有识别能力的用户参与争议内容“打标”，并随视频一起对外展示，提高用户对信息的鉴别能力。
记者注意到，在抖音安全与信任中心网站，还开设了公众意见征求板块，专门收集社会对算法和平台治理的意见，并定期回答大家普遍关切的话题。此外，平台表示还将在服务热线 95152 中增设算法咨询专线，专项受理用户的各类监督和批评意见。
来源：北京日报客户端
发布于：北京
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