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三只羊虚假宣传罚没6894.91万元,含糊罚单难平争议

来源:四环青年

人们管不了小杨哥们会不会洗心革面,但人们对亡羊补牢的监管是有期待的。

很遗憾,合肥开出的罚单,以及迟来的账号暂停,很难让人得出“严厉”二字。

文 | 唐凯兰

据界面新闻9月27日报道,三只羊客服表示,鲜多裕牛肉卷或美诚月饼的订单登记核实无误后,会为用户退一赔三。26日,合肥市场监管局通报,三只羊公司直播带货的所谓香港美诚月饼,以及受鲜多裕公司委托售卖的澳洲谷饲牛肉卷,实为调制肉,都构成虚假宣传,综合其他违规违法行为,没收违法所得、罚款共计6894.91万元。

另据北京商报报道,抖音已经对三只羊旗下账号进行停播处理,后续将进一步敦促其积极整改,妥善解决相关消费者的售后赔付事宜。而被定调为虚假宣传的三只羊,对来自市监局和平台的管理动作,也一改此前尾大不掉的头部电商傲慢作风,立正挨打,说接受处罚,全面开展内部整顿。

有人揣测,这次监管出击,有可能是三只羊由盛转衰的转折点。长期以来,这家电商头部公司夸张离谱的直播风格饱受诟病,业内对其选品问题一直有议论,直到被另一个头部电商踢爆。三只羊公司挨罚,完全是自作孽的结果,也从反面提醒消费者要理性购物。

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当然,现在说三只羊公司就此倒闭,也是言之过早。据媒体报道,三只羊公司此前带货美诚月饼销售额625万元,对牛肉卷销售金额为387万元,记者据此测算,若全部消费者申请退一赔三,三只羊退赔款总计超4000万元。加上市监局不到7000万元的罚单,总计逾1亿元的损失,恐怕不足以动摇三只羊的根基。所以很多网友质疑合肥主管部门“罚酒三杯”,含糊带过的罚单无法平息他们对三只羊的憎恶。

此前有律师根据《消费者权益保护法》推断,虚假宣传误导消费者对应的罚则,是没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。假如按照这一条来审视合肥市监局的罚单,就会发现:它没说多少违法所得,没讲多少罚款,而是混在一起给个数字。这种给社会一个模糊交代的做法,或许暴露了合肥市监局的“良苦用心”。

人们在质疑对三只羊“罚酒三杯”的同时,实际上最想看到真正的监管风暴。在很多人看来,直播间虚假宣传、知假售假,第一时间被封号关停,同时罚到直播主肉痛,才是维护消费者权益、净化市场的正常做法。6800多万的罚款看似是个天文数字,但像网友说的,对三只羊这种超大体量的公司来说,一场直播可能就赚回来了。所以,对这一处罚能否向直播带货行业传达正确、清晰的监管信号,他们是相当悲观的。

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回顾整场风波,除了罚单的不透明之外,直播平台尤其是有执法权的市监局,在介入的迟滞及低效上都让人失望。看起来,对三只羊公司的处理充满了应对舆情的潦草态度,是日常监管严重缺位的表现。这种急就章式的监管作风,其副作用就是,可以训诫个别头部电商,但放过了大量带货品质更差、更垃圾的小体量直播主。

合肥对三只羊公司既要罚又要留的处罚立场,还提出一个问题,抓大放小固然是一种监管策略,可如果监管不能直接扭转直播带货的不良风气,监管就成了“薅羊毛”,成了打着监管旗号的放纵包庇。树大招风的三只羊,被监管处罚后才表态“退一赔三”,之前一直装聋作哑,现在又疑似被轻轻放过,其他小直播主有样学样,想着违法成本低、监管不会轻易找上门,就没有动力严格选品、赔偿消费者损失。

对三只羊公司的处罚之所以不能平息民忿,道理就在这里,人们管不了小杨哥们会不会洗心革面,但人们对亡羊补牢的监管是有期待的。很遗憾,合肥开出的罚单,以及迟来的账号暂停,很难让人得出“严厉”二字。至于三只羊公司信誓旦旦的致歉,能代表多少信用分,人们还要谨慎地观望。

发布于:北京

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