近日,网红圈的一场纷争引发了广泛关注。9 月 5 日晚,网红辛巴晒出了转账 1 亿元的网银电子回单截图,并表示:“已经打给辛选小助理,静待三只羊成为有担当的销售企业,希望三只羊给全行业的主播树立好的商业价值观。”
此前,辛巴和小杨哥背后的三只羊之间的 “口水战” 不断升级。事情的起因是两方带货同个品牌大闸蟹,却有着不同的机制和价格。辛巴在直播中称自己销售大闸蟹时遭到了小杨哥团队的举报,并指责小杨哥团队在质检、售后、赔偿态度等方面存在问题,还暗示小杨哥的商业模式在模仿自己。
三只羊联合创始人卢文庆则在直播中表示,辛巴的行为是在 “没底线地搞流量”。辛巴后续再次开播爆料卢文庆曾因刷单被抓并判刑,此外还暗示卢文庆与小杨哥联手做局,将一名女孩送入监狱,网友猜测有可能是指已经 9 个月未更新过账号的女主播沫沫,双方冲突进一步升级。
9 月 4 日晚,辛巴发文称,看到三只羊借着这波流量全力销售螃蟹,却对消费者的售后态度只字不提。他决定给三只羊一周时间,如果一周后三只羊仍然没有对消费者表现出应有的态度,将拿出1亿对三只羊消费者的部分产品进行赔付以及售后处理。
网友对此事的评论各不相同。一些网友认为辛巴此举有魄力,是在为消费者发声;也有网友觉得这是网红之间的 “互撕”,是为了争夺流量;还有部分网友呼吁大家理性看待,等待三只羊的回应和相关部门的调查结果。
有网友称,一个亿,是多少中国人可能一辈子也赚不到这么多钱,在他那里可能只是随便的一个数字。这个赛道太强了,一般的人玩不起。还有人调侃称,只要过的了自己的良心,赚钱其实很简单。
有分析认为,在直播带货行业竞争激烈的当下,主播们应该更加注重产品质量、售后服务以及商业道德。对于此次事件,三只羊需要认真对待消费者的诉求,积极与消费者沟通,解决之前存在的产品质量和售后问题,以实际行动展现企业的担当和责任。同时,也应该对相关指控进行核实和回应,如果确实存在问题,要及时采取措施进行整改和完善,避免类似事件再次发生。
截至目前,三只羊尚未对辛巴的 “最后通牒” 作出正式回应,但三只羊的官方号仍在照常直播带货、更新视频。后续三只羊究竟会如何应对,我们拭目以待。这一事件也给整个直播行业敲响了警钟,只有重视消费者权益、规范自身行为,才能赢得消费者的信任和市场的认可。
直播带货作为一种新兴的销售方式,在带来巨大商机的同时,也面临着诸多挑战。主播和 MCN 机构都应该以此次事件为契机,反思自身的经营模式和服务质量,共同营造一个健康、有序的直播带货环境。
发布于:河北
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