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诱导充值问题频发如何守护儿童"手腕上的安全"

晰数塔互联网快讯
2024-06-10 20:30

暑假临近，儿童电话手表销售热潮渐起。繁多款式的选择以及诸多新颖的功能电话手表让人眼花缭乱，不仅可以语音、视频通话而且还可以精准定位，这让不少家长心动，可逐渐普及的儿童电话手表也存在不少漏洞，过度娱乐化、甚至还存在诱导未成年人充值、消费等问题。

一位家长投诉称：一款名为历史时光机的软件被安装在孩子的电话手表上，看上去是学习软件，实际里面有大量诱导孩子进行购买vip的项目，导致孩子在未经大人同意的情况下进行多次消费，半个月期间购买299包年会员一次，79包季会员一次，29包月3次。此外，还有家长称，一款名叫"梦想庄园"的游戏，安装在米兔儿童手表里，并以查看学习报告为由诱导孩子消费，年仅8岁的孩子问老人拿手机扫码付款299元。记者在黑猫投诉中发现，关于儿童手表应用诱导儿童消费等问题的投诉超过上千条，这些问题也正在成为监管重点。

事实上，除了诱导儿童充值消费的问题，儿童手表在功能上的过度开发，也引发了公众对儿童手表过度娱乐化的担忧。有部分还家长反映，通过儿童电话手表应用程序，与孩子聊天时，一些正常表述被系统提示为"可能含有不适宜内容"，让人哭笑不得。今年5月，某知名品牌儿童手表，还曾陷入涉黄涉暴风波，也让家长忧心忡忡。此外，部分儿童只能手表存在安全漏洞，黑客利用这些漏洞，可以轻易掌握孩子的位置信息，甚至侵入孩子整个家庭生活。有数据显示，今年上半年，我国多地警方还破获多起盗窃、诱骗学生的电话手表，进行电信诈骗的案件。

近年来，随着互联网迅速发展，儿童智能手表销量也快速增长。公开数据显示，中国儿童智能手表市场规模2020年为136亿元，到2023年已突破200亿元。基本上每三个孩子当中就有一个孩子有智能手表。

随着竞争越来越激烈，厂商为了凸显产品的差异化，不断创新功能，以提高销量。《中国消费者权益保护状况年度报告》指出，儿童智能手表不仅具备通话功能，还延伸至拍照搜题、社交互动、购物游戏等功能，其中一些广告推送及内置游戏内容暗含不良价值引导，不仅不利于儿童心智健康，也存在个人信息安全也存在隐患。对于智能手表存在的各种隐患，儿童手表厂商开发防沉迷系统，家长可通过手机对儿童手表的使用时长、应用使用、流量及支付进行限额管理。

此外，今年3月11日，《儿童智能手表个人信息和权益保护指南》也正式实施。《指南》提出，儿童手表制造者应确保监护人，能够对儿童智能手表的特定操作进行适当控制，例如交友功能、应用内付费、内容发送功能等可能涉及敏感个人信息或敏感内容的操作。除此之外，对于快捷支付、预充值、手表端自动续费等问题，指南也提出相关建议。

那么，游戏、摄像、社交……儿童手表真的需要这么多功能吗？面对频频曝出的乱象，儿童手表带来的隐患该如何消除？对此，特约评论员王攀今天在接受看看新闻Knews采访时表示，现在市面上有些儿童电话手表有些变味了，电话手表上成了手机的替代品，因为一块电话手表具有的功能和手机一样，不仅可以打电话，还可以聊天、下载各种应用程序、可以支付等等功能。王攀认为，消除儿童手表隐患的最好办法就是给儿童电话手表的功能做减法，功能上要回归到定位和通话上就可以，其他功能完全没有必要。虽然儿童手表厂商都表示有防沉迷系统，家长可通过手机对儿童手表的使用时长、应用使用、流量及支付进行限额管理。但在实际操作中，很多电话手表中都有强制性的广告，不少商家把儿童当成了赚钱的对象，为了自身的利益而忽视儿童的利益，企业在履行社会责任上还需要加强。

王攀还表示，除了给儿童电话手表的功能做减法，还需要监管部门的强力介入，不仅仅是出台相应的指导性规范，还要对市场司儿童电话手表进行常态性的抽查，电话手表的一些增值服务可以采用准入制，或者申请报备制，经过有关部门审批后，厂商才能上线这些应用，通过前置性的审核，并加以技术手段和政策法规的管制，才能遏制儿童手表的相关问题。此外，家长作为孩子的第一监护人，应加强对孩子的教育和引导。教育孩子正确使用儿童手表，避免过度依赖和沉迷其中。同时，家长也应对孩子的消费行为进行监管和控制，避免不必要的经济损失。

看看新闻记者: 彭晓燕陈昱卉游玮

编辑: 陈昱卉游玮

责编: 彭晓燕

发布于：上海