来源丨中国小康网综合华龙网、法治日报、央视网
近日,前瞻产业研究院发布的《2024年中国智能电视交互新趋势报告》显示,自2016年以来,我国的电视开机率由70%断崖式下降到2022年的不到30%。
“我国电视开机率跌至30%”的话题一时间冲上热搜。
▲微博截图实际上,这一断崖式下跌,从彩电市场的急剧萎缩也能一窥端倪。数据显示,2016年,我国彩电行业销量为5089万台,而到2022年,数据已经骤降到了3634万台。
奥维云网数据显示,2023年前三季度,国内累计销售彩电2162万台,较2022年同期下滑13.02%。
01
人们为什么
不愿看电视了呢?
电视机的地位大不如前,主要原因还是因为科技在发展的同时大家的生活方式变了。手机、平板电脑等便携式移动设备的普及,替代了电视机。
这样的调查也是引起了网友的热议,有不少网友表示,已经很久没有看过电视,这玩意在家里都是吃灰的。
还有网友表示,跟自己父母住在一起,电视开只是为了听响,别的什么都不为。
对于这样的情况,有不少专家犀利的表示,开机率跌至30%除了跟短视频兴起有很大的关系外,还与智能电视制造商和各个视频平台有关,打着智能电视的旗号,造出来的电视已经只想着扣费,只想着广告,就是没想着大家怎么看。
▲网友评论近年来,从有线到数字再到网络,电视机技术飞速发展,如今的智能电视机在联网后,大大增加了观看节目的可选择范围。
然而,《法治日报》记者曾经调查发现,智能电视机在使用过程中存在不少为人诟病的问题。从开关机广告到会员套娃式收费,从使用不方便、对老年人不友好到售后服务无法真正解决问题,智能电视机的一系列“套路”亟待改进。
02
开机切屏广告不断
买了电视还要层层付费
“每次打开电视就要看一段广告,关机的时候还要再来一遍,有时候点播个节目还要看广告。本来是想看电视的,结果被漫长的商品广告‘迎头痛击’。”
江苏无锡的丁先生表示,他家的智能电视机每次开机都会有30秒左右的开机广告,每次切换频道时,还会经常自动弹出“看电视会员,限时××元一年”等类似广告,这让他十分反感。
根据人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》,超过89.9%的被调查者表示家中的智能电视含有开关机广告,86.09%的厂商没有设置开关机广告的“一键取消或关闭按钮”,而72.73%的被调查者对开机广告表示“一秒都不能忍”。
广告问题之外,不少受访者表示智能电视机的收费规则令人头疼,“花钱买了电视机之后,还要层层付费”。来自安徽宿州的梁女士表示,她现在特别后悔买智能电视机。
“当时宣传是4K超高清画质、高保真音响系统,拥有它等于拥有家庭影院,买来才发现几乎看什么都要会员。”
梁女士表示,智能电视自带的会员包年是288元,而包季则要148元。而电视会员并不包括其他栏目会员,想看少儿频道要开通少儿频道会员,连续包月首月9.9元,学习频道则要开通298元年卡,综艺、教育、体育,各大节目类型想要观看都要开通会员。
03
选项众多操作繁琐
对老年人极不友好
去年过年回老家,江苏镇江的王先生发现爷爷家的电视机自己居然都不会用了。
“遥控器就有三个,一个是网络电视的,一个是有线电视的,还有一个是有线电视机顶盒的。想从网络电视转成有线电视我试了半天也没成功。看电视本身是为了休闲,怎么操作变得这么麻烦?”王先生感叹。
王先生说,和以往的有线电视打开就能看不同,智能电视、网络电视操作起来和手机类似,屏幕上有各种选项,想看央视卫视还需要切换接收频道。“现在虽然电视联网后能看的节目变多了,看电视的‘门槛’却越来越高,想打开电视看自己想要看的频道,就像闯关一样,要点击无数选项才行。”
现在每天看电视的绝大多数是中老年人,而对于中老年群体来说,智能电视机的操作显然过于复杂。王先生的爷爷每次开电视都要喊孙子帮忙,而邻居则是家里孩子每天早上把电视给父母调好再上班。
国家广播电视总局去年11月发布三项广播电视和网络视听行业标准,对有线电视、IPTV、互联网电视三种电视终端的开机时间、操作流程、付费提示等方面,提出了明确要求。标准自发布之日起实施。
04
有线电视和IPTV
默认“开机全屏直播”
▲图源:央视网根据《有线电视业务技术要求》和《IPTV业务技术要求》,有线电视和IPTV终端均应提供“开机进入全屏直播”和“开机进入突出直播频道的交互主页”两种“开机模式”选项。
系统默认设置应为“开机进入全屏直播”。有线电视和IPTV终端开机过程所需的时间,应不大于35秒,不应因播放开机广告等特定内容,延长开机时间。
05
不应设置
“一键付费”相关操作
▲图源:央视网在付费提示方面,对于业务的订购或退订等相关操作,均应在用户界面上,提供明确的提示说明和流程操作说明,且应提供确认付费或取消付费的明确操作步骤,不应设置“一键付费”相关操作。
此外,有线电视和IPTV遥控器应具备快捷看直播频道的按键,通过此按键直接进入全屏直播,按键名称应为“看电视”。
06
互联网电视启动
时间包含广告应不超5秒
▲图源:央视网根据《互联网电视业务技术要求》,互联网电视应用启动时间宜小于3秒,应不大于5秒,启动过程中如展现广告,广告时间应包含在启动时间内。交互主页不应设置弹窗广告。交互主页应设置显著、便捷的免费业务专区入口。
在付费提示方面,互联网电视对于业务的订购或退订等相关操作,不应设置“一键付费”,对于任何业务的定期或连续扣费,均应在扣费前,明确、主动提示用户。
发布于:湖南
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