自拼多多成为新一代电商巨头后,刘强东终于坐不住了。
据澎湃新闻报道,刘强东近日在公司内网称,“唯有改变才有出路,我不会躺平。”
翻阅市场数据,如今的京东处境并不乐观。年初999亿市值,在短短十个月时间里蒸发58%,现在只剩416亿美元,仅为拼多多的25%。不禁令人感叹,刘强东还有机会翻盘吗?
一、 贴上低价标签,与拼多多正面对决
拼多多的出现一定程度改写了中国电商的格局。永远砍不完的那一刀,却砍出了一个各路商家狂卷低价的时代,让物流、售后等后续服务环节被迫给价格让路。
在这一大背景下,去年年底刘强东喊出“低价是唯一基础性武器”的口号,也开始努力给自己贴上一张低价标签。今年3月,京东效仿拼多多上线百亿补贴活动。CEO辛利军也表示,今年将延长保价的周期与力度,响应低价政策。
但如今看来,这一政策的结果并不理想。今年,京东在港股和美股双双大跳水,市值蒸发近700亿美元,折合人民币5028亿元。而拼多多却在12月初市值首次超越阿里,成为新一代的电商大哥。
对此,《财经报》曾分析称,拼多多虽然入局较晚,但凭借错位竞争与低价策略,目前在下沉市场中已积累了大量高粘性用户。京东作为这一玩法的跟随者,能吃到红利已然不多,更遑论低价或将对运营成本控制与销售模式产生颠覆性影响。
如此看来,低价策略或许是下了一步错棋,而如今那蒸发的5000多亿,或正是在为这步错棋而买单。
二、 高净值人群或成反击利器
如今的局面,也让刘强东喊出唯有改变才有出路。但或许京东的出路并不是改变,而是不变。
刘强东能成为电商巨头,很大程度都要归功于其会员体系让平台吸引并留存了大量高净值客户。《中产人群电商消费行为习惯研究报告》指出,年收入50万及以上的家庭中,77%的电商购买行为发生在京东。
而高净值人群的消费力也带来了可观的收益。以最受该人群关注的健康消费为例,京东早已在此赛道布局。年初被引进的男士健康养护单品“维粒御”,在半年内营收破千万。而这仅仅是被引进的上万款新锐单品中的一款,此举也被媒体评价为,“刘强东正靠高净值人群的消费力,吹响反击号角。”
翻看详情页显示,该单品以泰国人参、喜马拉雅矿物质提取物等天然成分,辅以萝卜硫素等复合配方,使“维粒御”在助力男士“起立”的同时,兼顾前腺养护,为中年男人的健康与生活品质保驾护航。
或是对传统成品服用后被掏空的感受有所顾虑,驱使着健康意识更强的中产阶级掏腰包尝鲜。数据显示,“维粒御”复购率高到7成。不少用户在初次购入后,纷纷选择年单,一次购入12瓶。
凭借大量新锐单品的引入,京东健康上年年净利润就已突破24.4亿元,接近集团总利润的1/4。虽然阿里、拼多多也先后入局健康赛道,但京东在这一板块早已遥遥领先。阿里健康2023财年净利润也仅5.33亿,而拼多多创始人投资近1000亿入局,如今也未见实质性成果。
三、 坚持高端路线,防守反击
在健康赛道尝到甜头后,京东也在加快巩固自己的优势。据悉,集团不仅计划要在3年内投入10亿开设万家实体线下自营药店。在更注重品质与配送速度的健康零售行业,重视品质的标签与强大的自营配送系统,成了独一无二的护城河。
靠着3C产品起家,京东对品质的把控注定比阿里、拼多多更为严格,在一、二线城市的销售比重也更大。不可否认,其用户群体存在下沉的空间。
但低价竞争或也并非良策,随着拼多多快速打开下沉市场,低线城市用户在受到一定程度市场教育后,对品质的需求定会逐步攀升。而京东在各大品牌的背书下,会让消费者在购买相关商品时,对平台产生天然的信任。
诚如《财经报》分析所言,坚持高端路线,固守高净值人群的消费力,打防守反击,或许是当下最适合的策略。
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